Ticketmaster ir SeatGeek atšaukė būsimą bilietų pardavimą į Taylor Swift eros turą

Galima sakyti, kad mano ašaros tikrai riešo.

• Autorius: Sammi Burke
• Atnaujinta data:

Buvo sunki savaitė būti Swiftie.

Antradienį, lapkričio 15 d., pirmoji bilietų partija į megažvaigždę Taylor Swift „Era's Tour“ – pirmasis per ketverius metus – buvo išleistas „patvirtintiems gerbėjams“, atrinktai asmenų grupei, kurią Ticketmaster pakvietė dalyvauti. Gerbėjai jau buvo nusivylę procesu dar jam net neprasidėjus, nes nelabai aišku, kaip galima patikrinti, o skalperiams vis dar istoriškai suteikiami prieigos kodai.

Swifties žinojo, kaip viskas bus sunku, dar neprasidėjus išpardavimams, ir tiesiog džiaugėsi gauti prieigą prie išankstinio pardavimo , tik daugelis iš jų valandų valandas įstrigę eilėje ir galiausiai paleidžiami iš eilės, iš po jų išbraukia bilietą po bilieto arba, dar blogiau, jų kodas net neveikia. dėl svetainės klaidų.

Lapkričio 16 d. „Capital One“ kortelių turėtojams skirtas išankstinis išpardavimas vyko panašiai: visą dieną buvo pristabdytos eilės ir prarastos vietos, o kai dauguma pagaliau gavo prieigą, atsargų, atrodo, buvo minimalus.

Gerbėjai ragino „Ticketmaster“ ir „Swift“ pakomentuoti beveik neįmanomą bilietų pirkimo procesą ir padaryti ką nors dėl jo, taip pat imtis veiksmų prieš šimtus, jei ne tūkstančius, bilietų, kurie perpardavimo svetainėse jau parduodami už tūkstančius dolerių. . Dauguma pripažįsta, kad Swift nekontroliuoja pačių klaidų, tačiau tikisi, kad ji imsis veiksmų prieš Ticketmaster monopolį prieš vartotojus pramogų industrijoje.

Paskutinis smūgis įvyko šiandien, lapkričio 17 d., kai „Ticketmaster“ paskelbė, kad atšaukia bilietų pardavimą kitai dienai, kai likęs inventorius turėjo būti išleistas plačiajai visuomenei, o apie būsimą jų prieinamumą nėra jokios informacijos.

„Dėl nepaprastai didelių reikalavimų bilietų pardavimo sistemoms ir nepakankamo likusių bilietų atsargų šiam poreikiui patenkinti, rytojaus viešas Taylor Swift | The Eras Tour išpardavimas buvo atšauktas“, – rašoma pranešime.

CNBC taip pat atkreipė dėmesį, kad tai ne pirmas kartas, kai prekės ženklas nesugeba patenkinti paklausos, dėl ko Maffei tiesiog atsiprašė ir patikino, kad „dėl to sunkiai dirba“.

Jis pridūrė: „Taylor Swift nebuvo kelyje trejus ar ketverius metus, ir tai sukėlė didžiulę problemą“.

„Ticketmaster“ taip pat paskelbė a pranešimas spaudai savo svetainėje, pasidalindami, kad 3,5 milijono žmonių užsiregistravo, tikėdamiesi užsitikrinti išankstinę prieigą – tai didžiausias skaičius istorijoje. Nors 1,5 milijono buvo pakviesti pabandyti įsigyti bilietus, pardavėjas teigia, kad robotai ir pirkėjai, neturintys prieigos, iš viso pateikė 3,5 milijardo sistemos užklausų, o tai keturis kartus viršija ankstesnį piką. Vien per patikrintą gerbėjų išankstinį pardavimą jie pardavė daugiau nei 2 milijonus bilietų, o tai, jų teigimu, yra daugiausiai per vieną dieną parduotų bilietų vienam atlikėjui. Šiuo metu neaišku, kiek buvo parduota kitą dieną vykusiame „Capital One“ kortelių turėtojo išankstinio pardavimo metu.

Taip pat šiuo metu beveik neįmanoma nustatyti bendros turo talpos, nes sėdynės pridedamos prie grindų ir atimamos už scenos, bet pasisvečiuokime. „SoFi“ stadione yra 70 000 vietų, o renginiams gali tilpti iki 100 240 vietų. Apskaičiuota, kad šeštadalis (11 667) vietų už scenos, o ilgas Swift kilimo ir tūpimo takas užima dalį grindų, tarkime, kad Los Andžele kiekvieną vakarą gali dalyvauti 75 000 žmonių, o naudokime tą įvertinimą visoms 52 JAV laidoms. Akivaizdu, kad kai kuriuose stadionuose telpa daugiau, kituose mažiau, bet manome, kad buvo galima įsigyti 3,9 mln. Tai reiškia, kad daugiau nei pusė jų išparduota vien per vieną dieną.

„Niekada anksčiau parduodamas patikrintas ventiliatorius nesukėlė tiek dėmesio – ar nekviesto kiekio. Tai sutrikdė nuspėjamumą ir patikimumą, kuris yra mūsų „Verified Fan“ platformos bruožas“, – rašė jie.

Verta pažymėti, kad dauguma gerbėjų pamėgo atlikėjo patikrinimo sistemą reputacija Turas, taip pat atšauktas „Loverfest“, kurio „Ticketmaster“ nusprendė šį kartą nenaudoti, nepaisant to, kad gerbėjams buvo suteiktas tam tikras laikas ateiti ir apsipirkti, kad būtų galima lengvai valdyti paklausą svetainėje ir kiekviename išpardavimo metu bet kuriuo metu.

Tuo metu, kai buvo rašoma, SeatGeek, kuri yra pagrindinis tam tikrų turo stadionų pardavėjas, situacijos oficialiai nekomentavo, tačiau jų kelionių puslapiuose taip pat rašoma: „Dėl nepaprastai aukštų reikalavimų bilietų pardavimo sistemoms ir nepakankamo likučio. bilietų atsargų, kad būtų patenkintas poreikis, rytojaus viešas Taylor Swift išpardavimas | Eras Tour buvo atšauktas. Atrodo, kad kopijavimo ir įklijavimo kalba leidžia manyti, kad sprendimą priėmė „Swift“ reklamuotojas AEG, jei ne pati Swift, tačiau šiuo metu nė viena nekomentavo.

Neaišku, kada bus išleistos likusios bilietų atsargos, ar bus pridėta papildomų pasirodymų, kad būtų patenkintas poreikis. „Twitter“ sparčiai iki šiol buvo sutinkami tyliai, kai prašo informacijos apie tai, kiek tiksliai bilietų liko. Daugelis ragina, kad ir kaip daug jų būtų, vėl išleisti patvirtintiems gerbėjams.

„Swift“ atstovybė iš karto neatsakė Paradas prašymas komentuoti.

Daugiau naujienų:

• Andy Cohenas juokauja apie savo ir BFF Andersono Cooperio girtą elgesį praėjusiais metais prieš šių metų reportažą
• Jessica Alba sako, kad meditacija padėjo jai įveikti šią reliatyvią kovą
• Steve'as Harvey'us negali tęsti po šio netinkamo „šeimos nesantaika“ atsakymo

---